En Printeligencia, nos esforzamos por ofrecer productos de la más alta calidad. Al ser un negocio de productos personalizados/impresos, te pedimos leer atentamente nuestras políticas antes de realizar tu compra:
Plazo para Reportes y Quejas
Garantía limitada: Una vez recibido tu producto, cuentas con un plazo estricto de 5 días naturales para presentar cualquier queja o reporte sobre el estado de la entrega.
¿Cómo reportar?: Deberás enviar un correo electrónico a tienda@printeligencia.com explicando a detalle la situación de tu pedido junto con tu número de orden y evidencias fotográficas si es necesario.
Cancelaciones y Devoluciones
Sin devoluciones: Una vez que los trabajos han sido entregados y aceptados, no se aceptan devoluciones de ningún tipo debido a la naturaleza personalizada de nuestros productos.
Al finalizar tu compra, confirmas que: “He leído y acepto el precio, términos y condiciones del servicio”.
2. Políticas de Facturación
Proceso de Solicitud
Momento de solicitud: La factura debe ser solicitada al momento de realizar tu pedido.
Medio de contacto: Envía un correo a facturacion@printeligencia.com incluyendo:
- Tu Constancia de Situación Fiscal (CSF) actualizada (en formato PDF).
- Tu número de orden. El correo electrónico con el que realizaste la compra.
Restricciones Importantes
⚠️ ¡Atención! Si no solicitas tu factura dentro del mismo mes en que realizaste tu pedido, este se incluirá de manera automática en la factura global a Público en General, y ya no se podrán emitir facturas individuales de forma posterior.
Todos los precios mostrados en printeligencia.com ya incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA). Si requieres factura fiscal, por favor sigue estos lineamientos:
3. Contacto y Comentarios
Para nosotros tu opinión es lo más importante.
Si tienes dudas, sugerencias o comentarios sobre nuestro servicio, puedes escribirnos en cualquier momento.
📬 Correo de atención: tienda@printeligencia.com